Die Art und Weise, wie wir mit Patienten kommunizieren und welchen Service wir ihnen bieten, spielt eine bedeutende Rolle. Zum Wohl unserer Patienten nutzen wir die Chancen der Digitalisierung. Dabei bestimmen gemeinsame Werte wie Integrität, Verantwortung, Mitgefühl, Fürsorge und Respekt unser Handeln.
Pflegekräfte verbringen viel Arbeitszeit damit, zwischen Patientenzimmern und Behandlungsräumen hin- und herzulaufen. Oft unterbricht die Patientenklingel ihren Arbeitsprozess. Dieses Signal ist jedoch unspezifisch, sodass die Pflegekräfte die Wünsche der Patienten erst im Zimmer erfragen müssen.
Die App Cliniserv verbessert den Stationsalltag für alle Beteiligten. Mit ihr können Patienten ihre Anfragen per Smartphone senden, ohne personenbezogene Daten freizugeben. So wird etwa der Wunsch nach Medikamenten, Getränken oder auch nach einer Blumenvase direkt an die Pflegekraft übermittelt. Sie kann diese Anfragen dann strukturierter als bisher abarbeiten. Die Klingelanlage bleibt für Notfälle parallel dazu in Betrieb.
Mit unserem » Körperkompass finden Interessierte schnell – und visuell unterstützt – den richtigen Ansprechpartner für ihre Erkrankung und Symptome.
Im » RHÖN-Expertenverzeichnis finden sich 280 Spezialisten aller fünf Standorte und Fachbereiche, inklusive Spezialisierungen, Klinikschwerpunkten, Weiterbildungen und Kontaktdaten.
Das » Digitale Wegeleitsystem trägt am RHÖN-KLINIKUM Campus Bad Neustadt zur besseren Orientierung bei und gibt einen guten Gesamtüberblick über den neuen, modernen Klinikkomplex. Es navigiert Patienten und Besucher individuell und zielgenau zum gewünschten Ort.
Auf der Website des Campus Bad Neustadt kann man sich bereits von Zuhause aus einen Überblick verschaffen, Ziele suchen, Wegbeschreibungen ausdrucken oder per QR-Code die Wegeleit-App auf dem Smartphone öffnen. Am Campus selbst sind an zentralen Stellen Touch-Displays installiert.
Ergänzt wird das Wegeleitsystem durch einen Car-Finder für das Campus-Parkhaus. Die mobile Browser-Anwendung leitet Besucher komfortabel zu ihren Autos zurück, ist einfach in der Nutzung und ohne Installation sofort verfügbar.
Um Patienten unser Campus-Konzept nahezubringen, haben wir ein spielerisch gestaltetes » Dialogbild erstellt. Wir erklären darin in einem visualisierten Rundgang die verschiedenen Sektoren und Bereiche am Musterbeispiel des RHÖN-KLINIKUM Campus Bad Neustadt.
Für diese Darstellung sind wir im Jahr 2019 mit drei unabhängigen Branchenpreisen ausgezeichnet worden.
Unser » Blog enthält hilfreiche Tipps und Infos rund um das Thema Gesundheit sowie Wissenswertes aus der Welt der Medizin. Mediziner, Patienten und Gesundheitsexperten gewähren dort spannende Einblicke in ihre Arbeit und beziehen zu aktuellen Themen Stellung.