Als Krankenhaus der Schwerpunktversorgung sorgt das Klinikum Uelzen für eine wohnortnahe, umfassende und qualitativ hochwertige Behandlung der Patienten.

Der Versorgungsbedarf der Region bestimmt das Leistungsangebot, dieses gibt die zu planenden Abläufe vor, und daraus folgt die apparative und bauliche Ausstattung. Dieses Ineinandergreifen von Versorgungsauftrag und Planung der klinischen Abläufe, der apparativen Ausstattung und der baulichen Bedingungen bestimmen die Grundphilosophie
unseres Qualitätsmanagement-Systems. Jeder Patient hat den Anspruch auf optimale medizinische Versorgung, rund um die Uhr, an jedem Tag. Dabei steht der Patient stets mit seinen Bedürfnissen und Erwartungen im Mittelpunkt allen Handelns. Aber auch Kostenträger, Öffentlichkeit und Mitarbeiter, haben ein berechtigtes Interesse daran, dass ihnen die Qualität medizinischen Handelns sichtbar gemacht wird. Eine hohe Qualität der medizinischen Versorgung darf kein Zufall sein. Gute Medizin muss nicht nur planbar, sondern auch sichtbar sein.

Unsere Qualitätspolitik ist deshalb ausgerichtet auf eine konsequente Umsetzung standardisierter Untersuchungs- und
Behandlungsmethoden (angelehnt an die Leitlinien der jeweiligen Fachgesellschaften). Die Verläufe werden regelhaftdurch Qualitätsindikatoren erkennbar gemacht. Verschiedene Qualitätsindikatoren sind dabei Messgrößen, die leicht zu erheben, plausibel und verwertbar sind. Beide Instrumente, Planung und Transparenz, haben das Ziel, eine hohe medizinische Ergebnisqualität zu erreichen. Dabei ist der Zyklus einer kontinuierlichen Verbesserung eines der wichtigsten Instrumente der Qualitätsmanagementsystems.

Die Patienten werden durch die Ärztlichen MitarbeiterInnen, examinierte Gesundheits- und KrankenpflegerInnen und das Funktionspersonal entsprechend ihrer Erkrankung nach speziellen, stets aktualisierten Therapie- und Pflegestandards versorgt. In allen Bereichen wird eine enge Zusammenarbeit zwischen den Berufsgruppen gefördert. Der Qualitätsstandard wird gesichert durch umfangreiche Mitarbeiterschulungen in neuere Verfahren, bis zu Hospitationen in anderen Häusern mit Spezialabteilungen (z.B. Onkologie). Hinzu kommen Unterweisungen, regelmäßige interne und externe Fortbildungen und Symposien.

Im Umgang mit anderen Gesundheitsdienstleistern, insbesondere aber mit den niedergelassen Ärzten, pflegen wir eineoffene und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Deren Meinung ist für uns von höchster Wichtigkeit zur Einschätzung unserer Leistungen und unseres Verbesserungspotenzials. Mit zahlreichen niedergelassenen Kolleginnen und Kollegen wird der kontinuierliche Informationsaustausch in Form von ständigen persönlichen Kontakten im Einzelfall und regelmäßigen Fortbildungsveranstaltungen gesichert.

Mit den ambulanten Pflegediensten, Pflegeheimen und Rehabilitationseinrichtungen pflegen wir ebenfalls Erfahrungsaustausch und Fortbildungen. Gemeinsam mit Pflegenden im ambulanten Bereich gewährleisten wir eine kompetente Weiterbetreuung der Patienten.

Der interessierten Bevölkerung aus der Region und dem Umland gewähren wir gerne Einblick in unsere Arbeit und die Entwicklung des Klinikum Uelzen. Um die Gesundheitsvorsorge zu stärken, bieten wir monatliche Fachvorträge zu medizinischen Themen an, die kostenfrei besucht werden können.