Durch das QM-System werden die Arbeitsabläufe in unseren Kliniken nach fest definierten Richtlinien und Standards festgelegt. Diese werden in einem kontinuierlichen Prozess regelmäßig überprüft und gegebenenfalls angepasst. Um die Qualität der Behandlung und die Zufriedenheit der Patienten zu überprüfen, arbeiten wir mit einem offenen Beschwerde- und Risikomanagement, das es uns ermöglicht, Schwachstellen zu erkennen und daraus Verbesserungen abzuleiten. Ein weiterer zentraler Punkt ist die Qualifikation unserer Mitarbeiter, die wir durch gezielte Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen entwickeln. Darüber hinaus führen wir regelmäßig Befragungen sowohl der Patienten als auch der Mitarbeiter durch, um zu überprüfen, ob die von uns angebotenen Maßnahmen dem Bedarf und den Erwartungen entsprechen.
Ein Überblick über die von uns angebotenen Leistungen ist im strukturierten Qualitätsbericht enthalten, den wir jedes Jahr nach den Vorgaben des gemeinsamen Bundesausschusses (G-BA) (dem obersten Beschlussgremium der gemeinsamen Selbstverwaltung der Ärzte, Krankenhäuser und Krankenkassen) erstellen.
