– so lautet das Ziel des Qualitätsmanagements der RHÖN-KLINIKUM AG.
Die Qualität von Diagnostik und Therapie soll unabhängig von Zufällen und Risiken gestaltet werden und sie muss dokumentiert werden, sowohl nach innen als auch nach außen.

Hierfür setzen wir auf vier wesentliche Instrumente: Ergebnismessung, Ablaufbeschreibung, Berichterstattung und fachspezifische Qualitätszirkel.

Die Ergebnismessung ist verbindlicher Bestandteil im täglichen Betrieb unserer Konzernkliniken. Regelmäßig werden die Daten für ein vorgegebenes Set an Qualitätsindikatoren in den Kliniken vorbereitet. Die Ergebnisse aus den Daten  der fachbezogenen und fachübergreifenden Indikatoren werden auf Konzernebene zusammengeführt und den Kliniken vierteljährlich zur Verfügung gestellt. Jede unserer Konzernkliniken bewertet die erhobenen Daten und Ergebnisse in Hinsicht auf Anpassung der klinischen Abläufe oder Fehler in der Dokumentation. Die Ergebnisse der Qualitätsindikatoren werden jährlich in den Qualitätsberichten der Konzernkliniken und im Qualitätsbericht Konzern dargestellt.

Um die Qualität und Effizienz von Prozessen zu steigern, werden Ablaufstandards und klinische Behandlungspfade in unseren Konzernkliniken ständig ergänzt und weiterentwickelt, besonders im Rahmen von (Re-) Zertifizierungen oder fachübergreifender Reorganisation von Abläufen, z.B. interdisziplinäre Notaufnahme, Brustzentrum. Wir legen großen Wert auf den Austausch abteilungs- und klinikinterner Pfade sowie Standards und fördern dazu den Know how-Transfer in unserem Konzern.

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